Política de Privacidad

Valoramos su privacidad

Fecha de revisión: 10 de noviembre de 2025

Bienvenido a Musicful. La protección de su privacidad es de suma importancia para nosotros, y estamos comprometidos a resguardar su información personal. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe los métodos mediante los cuales recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos. Le recomendamos revisar esta Política cuidadosamente antes de utilizar nuestro Sitio Web o Aplicaciones Móviles (“Apps”). Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.

Recopilación y uso de la información personal que usted proporciona

La información personal son datos que pueden utilizarse para identificar o contactar de manera única a una persona. Usted puede optar por proporcionarnos información personal cuando utiliza nuestro Sitio Web o Apps.

Podemos recopilar cierta información personal que usted nos proporciona, la cual incluye:

1. Datos de cuenta relacionados con el inicio de sesión y la gestión del perfil

Al registrarse y administrar una cuenta de Musicful, recopilaremos información relevante, que puede incluir dirección de correo electrónico, nombre de usuario, país y número de teléfono.

2. Información de uso

Cuando utilice Musicful mediante funciones interactivas (como conversaciones o aportes creativos iterativos a través del Servicio), recopilaremos toda la información que envíe a través de dichas interacciones, incluyendo indicaciones de usuario, contenido y otros datos que contribuyan a la creación musical.

Cuando utilice funciones de música generada por usuarios en Musicful (como subir, crear, editar o publicar música, audio o letras), podemos recopilar y procesar el contenido que envíe, incluyendo metadatos relacionados (por ejemplo, hora de subida, título, etiquetas e información de derechos de autor).

3. Información de pago

Cuando realice una compra en Musicful mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o a través de un tercero, podemos recopilar cierta información financiera (incluyendo, pero no limitándose a, registros de pago, cuenta bancaria y datos relacionados con el pago).

Recopilación y uso de datos no personales

También recopilamos datos no personales, que no permiten identificar directamente a ninguna persona. Para mejorar el servicio, podemos recopilar, usar y procesar estos datos. Por ejemplo, al usar nuestro sitio, podemos recopilar información de “correo comercial” y “información de transacciones o relaciones” (según la ley CAN-SPAM, 15 USC 7702 et. seq.) enviada a su cuenta de email. Recopilamos estos datos para entender el comportamiento de los remitentes y nuevas técnicas de spam, y así mejorar nuestros productos y servicios.

Información recopilada por medios automatizados

Podemos obtener cierta información de manera automatizada cuando usted utiliza nuestro Sitio Web o Apps, incluyendo:

1. Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo.

2. Estadísticas de uso: páginas visitadas, duración de la sesión, clics, rutas de navegación dentro de la aplicación y funciones accedidas.

3. Datos de ubicación: aproximada o precisa, según la configuración de su dispositivo.

4. Datos de diagnóstico: versión de la app, informes de fallos y actividad de notificaciones push.

5. Uso de esta información: utilizamos esta información para analizar las preferencias de los usuarios y mejorar nuestros servicios.

Cookies y SDKs

1. En nuestro Sitio Web

(1) Cookies: Para obtener más información sobre la recopilación y uso de cookies, consulte nuestra página de Política de Cookies.

(2) Navegadores web: Cuando visita nuestro sitio web, su navegador nos envía automáticamente su dirección de protocolo de Internet (“IP”) para que las páginas web solicitadas puedan enviarse a su computadora o dispositivo. Utilizamos su dirección IP para determinar información adicional, como si el dispositivo ha visitado nuestro sitio anteriormente, qué funciones del sitio se utilizaron con mayor frecuencia y cuánto tiempo se pasó en cada página.

2. En las Apps Móviles

(1) SDKs: La App Móvil puede incluir kits de desarrollo de software de terceros (SDKs) y herramientas de análisis que nos ayudan a comprender los patrones de uso, supervisar el rendimiento de la app y ofrecer funciones específicas. Estos terceros pueden recopilar información sobre su dispositivo y uso de la app de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Limitamos el intercambio de datos a lo estrictamente necesario para el funcionamiento de la app y la mejora del servicio.

(2) Información del dispositivo: Al descargar, instalar o utilizar la App Móvil de Musicful, podemos recopilar información específica del dispositivo, incluyendo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores de hardware; información de la red móvil; versión de la app y diagnósticos de fallos. Esta información nos ayuda a garantizar la compatibilidad, proporcionar actualizaciones y mejorar el rendimiento de la app.

(3) Datos de ubicación: Al usar la App Móvil, podemos recopilar y procesar información sobre la ubicación aproximada o precisa de su dispositivo (según la configuración de su dispositivo). Los datos de ubicación pueden utilizarse para mejorar funciones de la app, recomendar contenido o cumplir con requisitos legales locales. Usted puede controlar la compartición de la ubicación desde la configuración de su dispositivo.

(4) Notificaciones push: Podemos enviar notificaciones push, alertas o mensajes dentro de la app relacionados con la actividad de su cuenta, actualizaciones del servicio o promociones. Puede administrar o desactivar las notificaciones push desde la configuración de su dispositivo. Las notificaciones esenciales relacionadas con el servicio pueden seguir enviándose incluso si decide desactivar las notificaciones de marketing.

(5) Permisos de la App Store: Al usar la App Móvil, se le puede solicitar otorgar permisos (por ejemplo, acceso al micrófono, almacenamiento de archivos o cámara) según las funciones que utilice (como grabar audio para la creación de música con IA). Puede cambiar o revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. Si rechaza ciertos permisos, algunas funciones de la App Móvil pueden no funcionar correctamente.

(6) Información de pagos móviles: Las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play son procesadas por sus respectivos proveedores. No almacenamos la información completa de su método de pago.

Uso de la información personal

Recopilamos información por motivos tales como:

1. Proporcionar y entregar los servicios que usted solicita.

2. Procesar pagos y verificar transacciones.

3. Mostrar, recomendar o destacar el contenido que usted genera dentro de la comunidad de Musicful, en tablas de clasificación o campañas.

4. Permitir que otros usuarios vean, reproduzcan, comenten o compartan el contenido que usted genere si decide publicarlo de forma pública. No utilizaremos su contenido para publicidad o promoción externa sin su consentimiento explícito.

5. Desarrollar el Servicio mediante la supervisión y análisis del uso en su dispositivo, o fomentar el desarrollo de nuevos programas y servicios.

6. Mantener registros y cumplir con requisitos normativos.

7. Enviarle actualizaciones del servicio, boletines informativos o mensajes de marketing (con opción de darse de baja).

8. Realizar encuestas e investigaciones para personalizar nuestras ofertas.

9. Responder a requerimientos de autoridades gubernamentales o de cumplimiento legal.

10. También podemos usar la información para otros fines con su consentimiento o según lo permitan las leyes aplicables.

Compartir información

1. Podemos compartir información con filiales, proveedores y prestadores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de análisis) bajo acuerdos de confidencialidad.

2. Podemos compartir cierta información en respuesta a solicitudes legales, procedimientos judiciales o requisitos regulatorios.

3. Podemos compartir cierta información si creemos de buena fe que es necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Musicful, nuestros usuarios o el público.

4. Podemos compartir cierta información en caso de transferencias comerciales, como fusiones, venta de activos de la compañía o adquisiciones.

5. Podemos compartir su información con su consentimiento o según sus instrucciones. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a la dirección de correo electrónico indicada en esta Política.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos legales específicos respecto a su información personal:

1. Derecho de acceso / conocimiento: Solicitar detalles sobre qué datos personales recopilamos, usamos, compartimos o vendemos.

2. Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos.

3. Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales o contractuales.

4. Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil.

5. Derecho a restringir el tratamiento: En ciertos casos, solicitar la limitación del uso de sus datos.

6. Derecho a oponerse a la “venta” o compartición de sus datos personales, incluso para publicidad dirigida.

Cómo ejercer sus derechos

1. Configuración de la cuenta: Puede eliminar su cuenta haciendo clic en el avatar en la esquina superior derecha → Administrar cuenta → Centro de Miembros → Mi cuenta → Seguridad de la cuenta → Eliminar cuenta.

2. Solicitudes por correo electrónico: Puede enviar solicitudes verificables de acceso, corrección, eliminación u opción de exclusión enviando un correo electrónico a support@musicful.ai .

3. Verificación: Para proteger sus datos, es posible que requiramos la verificación de su identidad antes de atender su solicitud.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos. Una vez transcurrido este período, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán, salvo en los siguientes casos:

(1) Podemos conservar información para análisis internos, con el fin de proporcionar y desarrollar el Servicio y para otros fines establecidos en esta Política.

(2) Podemos conservar información agregada y anonimizada para fines legítimos, comerciales o no comerciales.

(3) Podemos conservar información para cumplir con obligaciones contractuales o legales, procesos judiciales y otros requisitos legales o regulatorios.

Sus elecciones

En ciertos casos, usted puede tener opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información personal. Por ejemplo, le consultaremos antes de utilizar su información personal para cualquier propósito incompatible con los identificados en esta Política.

También puede optar por no proporcionarnos la información solicitada, como se describe en secciones anteriores de esta Política. En algunos casos, si decide no proporcionar cierta información, no podremos ofrecerle acceso al sitio solicitado, ni proporcionarle el servicio, función o información que solicitó.

En ciertos casos, puede detener o limitar la información que recopilamos de forma automatizada. Revise las secciones tituladas “Información recopilada por medios automatizados” para obtener más información sobre cómo puede detener o limitar la recepción de dicha información.

Puede eliminar el contenido que haya subido en cualquier momento o solicitarnos que lo eliminemos. El contenido compartido públicamente puede permanecer accesible durante un breve período debido a almacenamiento en caché o comparticiones previas. Podemos conservar registros necesarios para cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Para eliminar su cuenta, haga clic en el avatar en la esquina superior derecha → Administrar cuenta → Centro de Miembros → Mi cuenta → Seguridad de la cuenta → Cancelar cuenta. También puede enviar una solicitud verificable para cerrar su cuenta contactando a nuestro soporte (support@musicful.ai ). Eliminaremos la información personal que hayamos recopilado.

También puede ejercer y modificar sus elecciones enviándonos un correo electrónico según se indica en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.

Cómo protegemos la información personal

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal contra pérdida accidental y contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros protegidos por cortafuegos. Si se produjera una filtración debido a vulnerabilidades del sistema, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro Sitio Web; cualquier transmisión corre bajo su propio riesgo. Una vez que hemos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar prevenir accesos no autorizados.

Transferencia internacional de información

Podemos almacenar su información en servidores seguros ubicados fuera de su jurisdicción. También podemos transferir su información internacionalmente para cumplir uno o más de los fines descritos en esta Política. Todo almacenamiento y transferencia internacional de su información se realizará conforme a los requisitos de la legislación aplicable.

Enlaces a otros sitios web

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos estos sitios y no nos responsabilizamos por su contenido ni sus políticas de privacidad. Los enlaces no implican respaldo de Musicful hacia esos sitios, su contenido, propietarios o acciones. Esta política no se aplica a sitios de terceros; su manejo de datos sigue sus propias políticas de privacidad. Debe actuar con precaución y leer la política de privacidad de cada sitio antes de visitarlo.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio no está dirigido a niños y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recibido datos de usuarios menores de 13 años, los eliminaremos de nuestros registros.

Actualización de la política de privacidad

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestros términos. La fecha de actualización se indicará al inicio de este aviso. Revísela al usar el sitio para asegurarse de consultar la versión más reciente.

Servicios de terceros

Nuestros servicios permiten compartir contenido en plataformas musicales de terceros, como TikTok, YouTube, iTunes, Spotify, Apple Music, entre otras.

Cómo contactarnos

Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: support@musicful.ai

Discord: Musicful Community