Política de cumplimiento GDPR

Alcance de la política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2024

Esta política aplica a todos los datos personales que proporcione o genere al usar Musicful. Cumplimos el GDPR y tomamos medidas para proteger su privacidad.

Definiciones e interpretaciones

Para asegurar un entendimiento claro, los términos usados en esta política se definen como sigue:

Cuenta: Su cuenta única creada para usar los servicios.

Empresa (“la empresa”, “nosotros”, “nuestro”): CLEVERGUARD TECHNOLOGY CO., LIMITED, el “responsable del tratamiento de datos” según el GDPR.

Cookies: Archivos pequeños almacenados en el dispositivo por el sitio para registrar preferencias y analizar el uso.

Responsable del tratamiento de datos: Entidad que decide los fines y métodos del tratamiento de datos personales.

Dispositivo: Cualquier equipo que pueda acceder a este servicio, como computadora, móvil o tablet.

Datos personales: Información sobre una persona identificada o identificable. Según el GDPR, incluye nombre, identificadores, ubicación, identificadores en línea o factores físicos, psicológicos, genéticos, económicos, culturales o sociales.

Servicio: Este sitio web.

Proveedor de servicios: Persona o entidad que procesa datos en nombre de la empresa, incluyendo terceros que apoyan el servicio o analizan su uso. Según el GDPR, son encargados del tratamiento.

Datos de uso: Datos recogidos automáticamente durante el uso del servicio o por su infraestructura (por ejemplo, tiempo en páginas).

Sitio web: Musicful, accesible en musicful.ai.

Usted: Persona que accede o usa el servicio, o entidad que lo hace en su nombre. Según el GDPR, es titular de los datos o usuario.

Recopilación y uso de datos

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Al usar nuestros servicios, podemos solicitarle información que permita contactarlo o identificarlo. Esta información puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico

Nombre

Número de teléfono

Dirección postal (incluyendo código postal, ciudad, provincia/estado, país)

Datos de uso

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente al usar el servicio.

Pueden incluir: dirección IP del dispositivo, tipo y versión del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Si accede al servicio desde un dispositivo móvil, también podemos recopilar automáticamente información como tipo de dispositivo, identificadores únicos, dirección IP móvil, sistema operativo, navegador móvil y otros datos de diagnóstico.

Al visitar el servicio o usarlo desde un dispositivo móvil, también podemos recibir información transmitida por el navegador.

Tecnologías de seguimiento y Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para registrar actividad y almacenar información. Incluyen balizas (beacons), etiquetas (tags) y scripts, para mejorar y analizar el servicio.

Cookies de navegador： Archivos pequeños en su dispositivo. Puede rechazarlas o recibir alertas al establecerlas. Rechazarlas puede limitar funciones del servicio.

Balizas web:  Pequeños archivos en el sitio o correos electrónicos que ayudan a contar visitas, aperturas y analizar el sitio.

Las cookies pueden ser persistentes (se mantienen tras desconectarse) o temporales (se eliminan al cerrar el navegador).

Se usan cookies persistentes y temporales para los siguientes fines:

Cookies necesarias / básicas

Tipo: Temporal

Gestor: La empresa

Uso: Estas cookies son esenciales para ofrecer el servicio y activar funciones específicas. Ayudan a verificar la identidad del usuario y prevenir el uso indebido de la cuenta. Sin estas cookies, los servicios solicitados no estarían disponibles. Se usan únicamente para los servicios que usted solicita.

Política de Cookies / Notificación de aceptación de Cookies

Tipo: Persistente

Gestor: La empresa

Uso: Para identificar si el usuario ha aceptado el uso de cookies en este sitio.

Cookies funcionales

Tipo: Persistente

Gestor: La empresa

Uso: Registran las elecciones del usuario (como datos de inicio de sesión o idioma) para ofrecer una experiencia personalizada y evitar que tenga que reconfigurar preferencias en cada visita.

Cookies de seguimiento y rendimiento

Tipo: Persistente

Gestor: Terceros

Uso: Para seguir el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario. Pueden identificarlo directa o indirectamente mediante un identificador pseudónimo ligado al dispositivo. También se usan para probar páginas, nuevas funciones o diseños y evaluar la reacción de los usuarios.

Para más información sobre los tipos de cookies y sus opciones, consulte nuestra Política de Cookies o los términos sobre cookies en nuestra Política de Privacidad.

Uso de datos personales

La empresa puede usar sus datos personales para los siguientes fines:

Proveer y mantener el servicio：Incluye monitorear el uso del servicio.

Gestionar su cuenta： Administrar su membresía como usuario registrado, permitiéndole acceder a funciones exclusivas.

Cumplir contratos：Desarrollar, ejecutar y cumplir contratos por productos, servicios u otros acuerdos firmados mediante el servicio.

Contactarle：Comunicarse por correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos equivalentes (como notificaciones push de la app) sobre actualizaciones del servicio, productos, asuntos contractuales y seguridad.

Proporcionar información relevante：Enviar noticias, ofertas e información general sobre productos, servicios o eventos adquiridos o consultados. Puede optar por no recibir estos mensajes.

Procesar sus solicitudes：Atender y gestionar solicitudes realizadas a la empresa.

Transferencias comerciales：Usar información para evaluar o realizar fusiones, ventas de activos, reorganizaciones, disoluciones u otros procedimientos similares. Si involucra datos personales, se manejarán dentro del alcance de la transferencia de activos.

Otros fines：Análisis de datos, evaluación de tendencias de uso, eficacia de promociones y mejora de servicios, productos, marketing y experiencia del usuario.

Podemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios：Para análisis de uso, procesamiento de pagos o comunicación con usted.

Transferencias comerciales：Durante negociaciones o procesos de fusiones, ventas de activos, financiamiento o transferencia parcial o total de negocios.

Con empresas relacionadas：Incluye matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras controladas conjuntamente, exigiendo que cumplan con esta política.

Con socios comerciales：Para ofrecerle productos, servicios o promociones específicas.

Con otros usuarios：Cuando comparta información en áreas públicas o interactúe con otros usuarios, dicha información puede ser visible y pública.

Con su consentimiento： Para otros fines, previa autorización suya.

Conservación de datos personales

La empresa retiene sus datos solo el tiempo necesario para los fines de esta política.

Pueden conservarse más tiempo por obligaciones legales, resolución de disputas o seguridad del servicio.

Transferencia de datos personales

Sus datos pueden procesarse fuera de su país o jurisdicción, donde las leyes de protección difieren.

Al enviar información acepta estas transferencias. Tomaremos medidas para garantizar seguridad y cumplimiento; no se transferirán datos a destinos sin protección adecuada.

Divulgación de datos personales

Transacciones comerciales

Si la empresa participa en fusiones, adquisiciones o venta de activos, sus datos personales pueden transferirse. Le notificaremos antes de cualquier transferencia y si se aplican políticas de privacidad distintas.

Requerimientos de autoridades

En ciertos casos, ante solicitudes legales válidas o de autoridades públicas competentes (como tribunales o entidades gubernamentales), podemos divulgar sus datos personales según la ley.

Otras obligaciones legales

La empresa también puede divulgar datos personales si de buena fe considera necesario para:

Cumplir obligaciones legales;

Proteger derechos o bienes de la empresa;

Prevenir o investigar posibles conductas indebidas relacionadas con el servicio;

Garantizar la seguridad de los usuarios o del público;

Evitar responsabilidad legal.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.

Sobre el tratamiento de datos

Algunos proveedores de servicios pueden acceder a sus datos personales. Estos terceros los recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren según sus propias políticas de privacidad y en relación con el uso de este servicio.

Derechos bajo el GDPR

Base legal del tratamiento de datos personales

Podemos tratar sus datos personales según una o más de las siguientes bases:

Consentimiento：Usted autoriza el tratamiento con fines específicos.

Contrato：Es necesario para cumplir o preparar un acuerdo con usted.

Obligación legal：Para cumplir leyes aplicables.

Interés vital：Para proteger su vida o la de otra persona.

Interés público：Para tareas de interés general o autoridad oficial.

Interés legítimo：Para fines legítimos de la empresa, sin afectar sus derechos.

Podemos explicarle qué base aplica y si la entrega de sus datos es requisito legal, contractual o necesaria para el servicio.

Sus derechos bajo el GDPR

Respetamos su privacidad y garantizamos sus derechos conforme a la ley de la UE:

Acceso：consulte, actualice o elimine sus datos; puede pedir una copia.

Corrección：solicite rectificar datos incompletos o erróneos.

Oposición：rechace el uso de sus datos por interés legítimo o marketing.

Eliminación：pida borrar sus datos si no hay razón válida para tratarlos.

Portabilidad：reciba sus datos en formato legible para transferirlos.

Retiro del consentimiento：puede retirarlo en cualquier momento.

Ejercicio de derechos GDPR

Puede ejercer sus derechos contactándonos. Verificaremos su identidad y responderemos pronto.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país o del EEE.

Privacidad infantil

No dirigimos este servicio a menores de 13 años ni recopilamos sus datos intencionalmente. Si su hijo nos dio información, contáctenos y la eliminaremos.

Si la ley exige consentimiento parental, lo pediremos antes de usar los datos.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o el tratamiento de datos, comuníquese con nosotros:

Sitio web：es.musicful.ai/support/contact-us/

Correo electrónico：support@musicful.ai